Shipping policy

📜 Política de Envíos - good bois

En good bois, sabemos que estás ansioso por recibir ese homenaje especial para tu peludito. Al ser una marca artesanal y mexicana manejada por un equipo pequeño (Anna y Brian), ponemos todo nuestro amor en cada detalle. Aquí te explicamos cómo hacemos llegar tu pedido hasta tu puerta.

1. Cobertura y Costos

  • ¿A dónde enviamos? Llegamos a toda la República Mexicana.

  • Costo de envío: ¡Buenas noticias! El envío ya está incluido en el precio de nuestros productos personalizados o en compras mayores a $1,000 mxn. Lo que ves en la tienda es lo que pagas al final, sin sorpresas ni cargos extra en el checkout.

2. Tiempos de Entrega

Debido a que nuestros productos estrella son personalizados (Collar Doodle y Playera Dosmilera) y trabajamos bajo un sistema de Drops Mensuales, los tiempos se dividen en Producción + Traslado.

Producto Producción Envío Estimado Total a esperar
Collar Doodle 7-10 días hábiles 3-5 días hábiles 10-15 días
Playera Dosmilera 15-20 días hábiles 3-5 días hábiles 18-25 días
Memorial Arcoíris 5-7 días hábiles 3-5 días hábiles 8-12 días
Tote Bags 2-3 días hábiles 3-5 días hábiles 5-8 días

Nota para CDMX y Área Metropolitana: Si vives aquí, ¡estás de suerte! Los tiempos de traslado suelen ser más rápidos, llegando generalmente entre 1 y 3 días después de salir de nuestro taller.

3. Dinámica de "Drops" (Lanzamientos)

Para mantener la calidad que tu peludito merece, funcionamos así:

  1. Primeras 2 semanas del mes: Abrimos la preventa del Drop (cupos limitados).

  2. Siguientes 2 semanas: Nos encerramos en el taller a diseñar, producir y empacar con cuidado cada pedido.

    Las Tote Bags son el único producto que no entra en esta dinámica y están disponibles para envío continuo.

4. ⚠️ Política de Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplicamos las siguientes reglas:

  • Productos Personalizados (Collar Doodle, Playera Dosmilera, Memorial Arcoíris): Al ser piezas creadas exclusivamente para ti con el nombre y/o la imagen de tu peludito, no aceptamos cambios ni devoluciones. Una vez iniciada la producción, el diseño es final. Por favor, revisa bien la tabla de tallas y selecciona tu foto favorita antes de comprar.

  • Productos No Personalizados (Tote Bags): Aceptamos cambios dentro de los primeros 2 días tras recibir tu producto, siempre que esté sin usar y en perfecto estado. En este caso, los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente.

5. Garantía por Daños o Defectos

¡Queremos que ames tu pedido! Si tu producto llega con un defecto de fabricación o sufrió daños durante el envío:

  • Contáctanos a hola@goodbois.mx dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido.

  • Incluye fotos del producto y del empaque.

  • Te enviaremos un reemplazo sin costo de inmediato.

6. Rastreo y Entrega

  • Recibirás un correo con tu número de guía en cuanto tu paquete sea recolectado por la mensajería.

  • Dirección incorrecta: Asegúrate de que tus datos sean exactos. Si un paquete es devuelto por error en la dirección, el cliente deberá cubrir el costo del segundo envío.

¿Dudas adicionales? 🐾

Estamos para ayudarte. Escríbenos por:

  • WhatsApp: +52 55 9192 0085

  • Email: hola@goodbois.mx

  • Instagram: @goodbois.mx